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Nos engagements RSE

Les directives et normes internationales se multiplient depuis plusieurs années, montrant l’importance grandissante d’une prise de conscience collective. AXEFIA s'inscrit pleinement dans cette dynamique, conscient que l’entreprise à un rôle à jouer pour garantir les enjeux sociaux et les limites planétaires, tant dans ses pratiques commerciales et RH que dans ses relations à ses parties prenantes.

Structuration de notre stratégie RSE

AXEFIA n’avait pas, jusqu’en 2023, de stratégie RSE structurée.

Nous avons donc mené en 2024 un travail de structuration de notre stratégie RSE basé sur le référentiel ISO 26000.

La norme ISO 26000 est le premier standard international en matière de RSE. Elle propose des lignes directrices aux organisations qui souhaitent volontairement évaluer et transformer leurs comportements afin de les rendre socialement responsables et respectueux de l’environnement.

Un enjeu de taille

Notre défi est d’assurer notre pérennité et celle de nos écosystèmes.

Les bénéfices d’intégrer dans notre stratégie globale la RSE sont aussi importants.

Etat des lieux
Nos points forts

Clients

Une forte culture client et la transparence de l’information liées à notre secteur d’activité et ses obligations :

De bonnes pratiques sur l’information client et les contrats avec de l’information fiable et une sensibilisation des clients sur leurs droits et leurs devoirs
Une culture du service client de l’assistance et de la résolution de litige
Un outillage complet en termes de RGPD dont le déploiement et l’appropriation restent néanmoins à finaliser

Environnement

Une sensibilisation importante de la direction et des équipes aux enjeux environnementaux :

Mise en place du tri sélectif, politique de réduction des déchets et de réparation du matériel endommagé (notamment sur le volet informatique)
Utilisation raisonnable et durable des outils numériques (serveur local, nanosite en cours de construction…)
Sensibilisation aux mobilités douces et incitation au télétravail
Réduction des consommations énergétiques (modulation chauffage, éclairage LED…)

Relations et conditions de travail

Des relations de travail marquées par la disponibilité et l’ouverture d’esprit de la direction :

Des rencontres régulières avec les employés, espace d’expression libre pour eux, sur la base de réunion hebdomadaire, et de rencontres mensuelles et annuelles
Le développement des compétences par des formations métier et outils
La prise en compte du bien être des salariés avec la prise en charge d’une licence sportive (ou abonnement)
Un travail individualisé mené sur l’ergonomie des postes

Les valeurs à réaffirmer

Certaines questions centrales de la norme ISO 26000 sont largement traitées par la législation française. Réaffirmer notre attachement à ces valeurs nous semble néanmoins important.

Droits de l’homme

Nous respectons bien entendu la règlementation. Étant situé en France cette question centrale est d’ores et déjà traitée par la législation et n’amène donc pas de point de vigilance particulier à notre niveau.

Nous pensons néanmoins que nous pourrions :

Réaffirmer notre attachement à ce droit, avec par exemple la mise en place d’une charte de bonnes pratiques intégrant notamment ces fondamentaux
Porter plus d’attention sur les pratiques de nos clients multinationaux

Loyauté des pratiques

Là encore, étant établi en France, cette question centrale est d’ores et déjà traitée par la législation et n’amène donc pas de point de vigilance particulier à notre niveau. Par ailleurs la lutte contre la corruption, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme fait partie de notre ADN du fait de notre métier.

Il n’en reste pas moins qu’il nous semble important de plus promouvoir la RSE dans notre sphère d’influence.